Вопросы по использованию
Как проверить баланс в роуминге

Баланс в роуминге Вы можете проверить с помощью команд так же, как и в домашней сети. Просто наберите *122#

Если сеть роуминг-партнера не поддерживает команды данного формата, то проверить баланс можно через интернет на нашем сайте в Личном Кабинете.

Как пополнить баланс в путешествии

В путешествии Вы можете пополнить баланс следующими способами:

Какие услуги будут доступны в роуминге

Где бы Вы ни были, Вы всегда можете управлять своими услугами в Личном Кабинете.

В путешествии по России, если Вы выбрали сеть Ростелеком (название сети высвечивается на экране телефона), будут доступны все подключенные услуги.

При выборе других сетей (как в России, так и в зарубежной поездке) перечень доступных услуг определяется возможностями роуминг-партнера.

Как звонить в роуминге

В международном роуминге номера телефонов нужно набирать в международном формате: + код страны — код города — номер телефона. Например: +442071234567.

Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, наберите: + 7 — код сети — номер телефона. Например: +74959748888.

Как звонить в нашу службу поддержки

Вы всегда сможете позвонить в Центр поддержки клиентов по следующим номерам:

+7 800 181-1888 — во внутрисетевом и национальном роуминге. Звонок бесплатный как с сотового, так и с городского телефона.

+7 495 539-5539 — в международном роуминге. С сотового телефона Ростелеком звонок будет бесплатным.